Aceptación de las condiciones de compra
Mediante las presentes condiciones de compra BIOPEPTIDE SL informa a los usuarios de la página Web de su propiedad (en adelante “la Página”), acerca de las condiciones de compra que regulan el acceso a los servicios proporcionados por la marca. La utilización de la Página atribuye la condición de “Usuario” a toda persona física mayor de edad interesada en los productos de proenos.com e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estas Condiciones de Compra en la versión publicada por BIOPEPTIDE SL en el momento mismo en que el Usuario acceda a la Página. El Usuario declara que es mayor de edad y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados en la Página de acuerdo con las condiciones recogidas en el presente, las cuales declara comprender y aceptar. Tanto el acceso a la Página, como el uso de la misma por el Usuario, así como de los productos ofertados y accesibles a través de la misma quedan sujeto a la legislación aplicable, así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del Usuario que será enteramente responsable de dicho acceso y correcto uso. La utilización de la Página implica la total aceptación de las citadas Condiciones de Compra.
Precios
Todos los precios mostrados en la web incluyen IVA.
Forma de pago
El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido mediante:
- Tarjeta de crédito.
- El sistema BIZUM
- Con cuenta de Paypal
- Contra reembolso a la empresa Correos Express
Los pagos se realizan fuera de la página, utilizando la aplicación segura para pagos de Paypal o Redsys que garantizan que tus datos estén protegidos en todo momento. BIOPEPTIDE nunca accederá a tus datos bancarios.
El comprobante de compra que corresponde al pedido te llegará por email
El Cliente deberá notificar a la BIOPEPTIDE SL cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email ana@proenos.com o WhatsApp, en el menor plazo de tiempo posible para que pueda realizar las gestiones oportunas.
Proceso de compra
Una vez que el Usuario haya seleccionado en la página Web los productos de compra deseados, deberá seleccionar la opción “Finalizar”. En la pantalla le aparecerán los productos seleccionados con el precio final incluyendo IVA y gastos de envío. En dicha pantalla el Usuario podrá visualizar la oferta o promoción, existente en dicho momento que podrá ser aplicada a la compra, y podrá seleccionar aquella que considere oportuna. Al seleccionar la opción “Actualizar” el Usuario podrá ver el precio final (IVA y gastos de envío incluidos) de los productos seleccionados en el proceso de compra.
Una vez seleccionados los productos y determinado el precio de compra, al usuario se le solicitará que proporcione una serie de datos personales necesarios para llevar a cabo la gestión del pedido solicitado. En el formulario de datos se determinarán los campos obligatorios para el proceso de compra. La negativa a proporcionar los datos calificados obligatorios supondrá la no prestación o la imposibilidad de acceder al servicio para los que eran solicitados. El Usuario será perfectamente informado, a través del texto informativo que contiene la política de privacidad y que tendrá que ser obligatoriamente aceptado por el Usuario para seguir con el proceso de compra, del tratamiento de sus datos personales, de la identidad del responsable del fichero, del fichero al que pasarán a formar parte dichos datos, de las finalidades de uso de los datos, de la dirección donde poder ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición y, adicionalmente, si el Usuario no se opone a ello marcando la correspondiente casilla establecida a tal efecto, del tratamiento de sus datos para fines comerciales.
Envíos
Los pedidos se preparan en 24-48 horas una vez recibido el pago y se entregan a través de un servicio de mensajería en un plazo aproximado de 2-5 días.
No suministramos a Canarias, Ceuta y Melilla
El envío es gratuito en España peninsular y Baleares y en Portugal peninsular. Fuera de este territorio, consultar en ana@proenos.com
Política de cancelación y devoluciones
Al comprar en BIOPEPTIDE usted acepta haber leído y aceptado nuestras políticas de compra, leído la descripción completa y haber visionado toda la información relevante detallada en nuestra web.
Usted podrá cancelar su pedido en un plazo máximo de 24h a partir de la realización del pedido escribiendo al correo ana@proenos.com o por mensaje de WhatsApp a través del icono que aparece en la web.
Transcurridas las 24h no habrá opción de cancelación.
Si por alguna razón no estás completamente satisfecho/a, tienes derecho a devolución del importe o cambio de compra, escribiendo a ana@proenos.com dentro de un plazo de 7 días naturales a partir de la fecha en la que recibiste el pedido.
En caso de que la mercancía se haya dañado en el transporte deberás avisar lo antes posible enviándonos un correo a ana@proenos.com o un mensaje de WhatsApp, mencionando la incidencia y adjuntando una fotografía del deterioro en el plazo máximo de 3 días desde la recepción del pedido. Te enviaremos un repuesto sin costo alguno para ti.
Propiedad industrial e intelectual
El Usuario reconoce que todos los contenidos de la web y, en concreto, toda la información, materiales, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, programas y desarrollo de aplicaciones utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial propiedad del titular de la Web.
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